في Kuzu Meat نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونعمل وفق أعلى معايير الأمان والنزاهة. باستخدامك لموقعنا أو إتمام عملية الشراء، فأنت توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا:
أولاً: معلومات يقدمها العميل مباشرة
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- المدينة والعنوان التفصيلي
- معلومات الدفع (لا نخزن بيانات البطاقات – تتم عبر بوابات دفع آمنة)
- بيانات الطلب والمشتريات
ثانياً: معلومات يتم جمعها تلقائياً
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- عنوان الـ IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي يتم زيارتها داخل الموقع
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
- التواصل معك فيما يخص الطلبات أو العروض
- التحقق من عمليات الدفع والحد من الاحتيال
- إعداد تقارير لتحسين جودة المنتجات والخدمات
حماية البيانات
نحرص على حماية بياناتك من خلال:
- استخدام أنظمة دفع سعودية آمنة (HyperPay – Tap – PayTabs – Moyasar – STC Pay)
- تشفير البيانات عبر بروتوكول SSL
- تخزين آمن للبيانات والنسخ الاحتياطي
- عدم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية دون إذن منك
مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتك فقط مع الجهات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل
- بوابات الدفع المعتمدة
- نظام الفوترة والمخزون Daftra
- الجهات الرسمية عند الطلب
ولا يتم بيع أو مشاركة أي بيانات لأطراف تسويقية خارجية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تذكر المنتجات في السلة
- تذكر اللغة المختارة
- تحليل الإحصائيات وتحسين الموقع
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في:
- طلب نسخة من بياناته
- طلب تعديل أو تحديث البيانات
- طلب حذف الحساب أو البيانات
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- معرفة كيفية استخدام بياناته
يمكنك التواصل معنا عبر قسم اتصل بنا لتنفيذ أي من هذه الطلبات.
سياسة الدفع
- تتم عمليات الدفع عبر بوابات سعودية آمنة 100%
- لا يحتفظ الموقع ببيانات البطاقات البنكية
- يتم إصدار فاتورة ضريبية عبر نظام Daftra
سياسة تخزين البيانات
- يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والسجلات المالية وفق الأنظمة المحلية
- لا يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول من اللازم إلا للمتطلبات المحاسبية والقانونية
سياسة خصوصية الأطفال
لا نقوم بجمع أو تخزين بيانات لمن هم دون 18 عاماً.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ولسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التحديث مع تاريخ آخر تعديل.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 0508512515
📍 شارع عثمان بن عفان، حي الجامعين، الدمام
✉️ Info@kuzumeat.com
